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ATENCIÓN AL CLIENTE
El presente documento tiene como finalidad dar a conocer los lineamientos que Siri Esencial tiene establecidos, en referencia a la garantía que ofrecemos en nuestros productos y servicios, así como también los requisitos que deben cumplirse para hacer posible una devolución
Dichos lineamientos aplican a todos los clientes de Siri Esencial.
¿Tienes alguna pregunta?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Llámanos al:
55-61-98-45-07
o envíanos un email:
DEVOLUCIONES
-La garantía de los productos que vendemos consiste en la reposición de los mismos.
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-Por ningún motivo se aceptará responsabilidad sobre costos adicionales para clientes finales que no realizaron negociación directa con Siri Esencial.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo devolver un producto?
-Toda devolución deberá ser solicitada por escrito (Reporte de reclamación).
-La solicitud de devolución deberá enviarse a
¿Cuál es tu política de retorno?
-No se aceptarán devoluciones, si el lote del material que se regresa no corresponde al entregado en la factura y/o certificado de calidad correspondiente.
-No se aceptarán devoluciones si los materiales no se encuentran en su envase original.
-No se aceptarán devoluciones después de 20 días naturales de haberse entregado el material.
-No se aceptará ninguna devolución cuando el material haya pasado proceso operativo ajeno al de Siri Esencial.
-La mercancía devuelta será recogida por Siri Esencial en los 15 días naturales posteriores a la solicitud de devolución.
-El material es responsabilidad del cliente mientras este se encuentre en su resguardo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
-Te llegará a tu correo electrónico proporcionado, tu número de pedido para rastreo en tiempo real.
¿Cómo puedo contactar a los distribuidores?
- Tenemos un apartado en la parte inferior con nuestras redes sociales y direcciones de contacto. Estaremos al pendientes para responderte lo más pronto posible. Así también tenemos una opción en la parte superior para miembros mayoristas, es decir, para brindarte precios mucho más económicos y para que seas parte de esta comunidad como distribuidor.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Al tener tu carrito de compras listo, te ofrecemos paquetería garantizada con el mejor precio para tí.